Conditions générales de vente (CGV)
1. Champ d’application
Les présentes Conditions générales de vente régissent les commandes effectuées sur le site internet popays.ch, exploité par Po’Pays, service de production et de livraison de petits pots pour bébés.
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Po’Pays propose des petits pots frais pour bébés, cuisinés avec des ingrédients sélectionnés pour leurs qualités nutritionnelles et gustatives, en privilégiant des produits de saison, locaux et/ou biologiques.
Les recettes et menus peuvent varier régulièrement en fonction des saisons et de la disponibilité des produits.
Les visuels et descriptions présents sur le site sont fournis à titre indicatif.
3. Commande
Les commandes s’effectuent directement sur le site internet.
Pour garantir la préparation et la livraison, les commandes doivent être effectuées avant le jeudi midi pour une livraison prévue le vendredi suivant, sauf indication contraire.
Après validation de la commande, un email de confirmation peut être envoyé au client.
Po’Pays se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :
- problème technique
- informations incorrectes
- situation exceptionnelle ou de force majeure.
4. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).
Sauf indication contraire :
- les prix s’entendent toutes taxes comprises ;
- les frais de livraison peuvent être ajoutés lors de la commande.
Po’Pays se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà confirmées.
5. Paiement
Le paiement s’effectue via les moyens proposés sur le site lors de la commande.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées dans certaines régions de Suisse romande (notamment Vaud, Valais romand, Fribourg, Neuchâtel et Genève). ()
Les produits sont livrés dans un emballage permettant de préserver la chaîne du froid.
Le client est responsable de réceptionner la commande dans les conditions permettant de conserver les produits au réfrigérateur.
7. Conservation et utilisation des produits
Les petits pots Po’Pays sont des produits frais pasteurisés.
Ils doivent être conservés au réfrigérateur (maximum 5°C) et consommés avant la date indiquée sur l’emballage.
Après réchauffage ou ouverture, les recommandations figurant sur le produit doivent être respectées.
8. Annulation et modification de commande
Toute modification ou annulation doit être demandée dès que possible par email.
Si la commande est déjà en préparation ou expédiée, elle pourra ne plus être modifiable ou remboursable.
9. Responsabilité
Po’Pays s’engage à apporter le plus grand soin à la préparation et à la livraison des produits.
La responsabilité de l’entreprise ne saurait être engagée en cas de :
- mauvaise conservation des produits après livraison ;
- utilisation non conforme aux recommandations ;
- cas de force majeure.
10. Protection des données
Les informations personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication avec les clients.
Elles ne sont pas vendues ni transmises à des tiers, sauf obligation légale.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.
En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du canton de Vaud, sauf disposition légale contraire.
12. Contact
Pour toute question relative à une commande :
Email : julien@popays.ch
Adresse : Avenue Eugène-Rambert 25 – 1815 Clarens – Suisse